Як подати онлайн-заяву для отримання послуги денного догляду: покрокова інструкція

На Соціальному порталі Мінсоцполітики — soc.gov.ua — можна подавати заяви на отримання соціальних послуг онлайн, без потреби відвідувати установи. На прикладі послуги денного догляду розглянемо, як це працює — крок за кроком. 

Що таке денний догляд

Соціальна послуга денного догляду — це підтримка для людини, яка частково або повністю втратила здатність себе обслуговувати. Тобто така послуга надається людям, які потребують сторонньої допомоги у повсякденному житті. 

Так, нею можуть скористатися:

• люди похилого віку, зокрема, з когнітивними порушеннями;
• люди з інвалідністю;
• люди із захворюваннями, які не здатні до самообслуговування;
• люди з тяжкими захворюваннями, навіть до встановлення інвалідності.

У межах послуги денного догляду людина може отримати допомогу з харчуванням, самообслуговуванням, реабілітацію та психологічну підтримку. 

Як отримати послугу

Її можна оформити як через звернення до найближчого органу соціального захисту населення у громаді, так і онлайн — через Соціальний портал Мінсоцполітики. Дистанційний формат подання заяви має важливі переваги: це економить ваш час, дозволяє уникнути поїздок і черг, а також можливість відстежувати статус звернення в особистому кабінеті. 

• Перейдіть на soc.gov.ua або скористайтеся прямим посиланням, після чого авторизуйтеся в особистому кабінеті зручним для вас способом — за допомогою КЕП, BankID або Дія.Підпис.
• Перейдіть до розділу «Мої заяви» — «Заяви» та натисніть кнопку «Подати нову заяву».
• Оберіть підпункт «Заяви про надання соціальних послуг», заповніть необхідні дані та виберіть послугу.
• За потреби додайте відскановані документи.
• Перевірте заяву та підпишіть її електронним підписом (КЕП).

Готово! Надалі статус звернення можна відстежувати в особистому кабінеті. 

Важливо: якщо у вас немає електронного підпису, але ви потребуєте допомоги, ви можете заповнити форму швидкого звернення через головну сторінку порталу без авторизації. Таке звернення можна подавати не тільки за себе, а й за іншу людину — родича, сусіда чи того, хто потребує соціальної підтримки. Тому, якщо ви знаєте таку людину, можете подати інформацію про неї — фахівці розглянуть звернення та оцінять її ситуацію і потреби. 

Міністерство соціальної політики України